Všeobecné obchodní podmínky a informace pro zákazníky

1. Rozsah platnosti všeobecných obchodních podmínek

Následující všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) se vztahují na všechny smlouvy a dodávky/služby mezi společností S.Mile GmbH, Ickerner Str. 3a, 45731 Waltrop, Spolková republika Německo, telefon: +49 2309 78 53 510, zastoupenou jednatelem: Christian Peucker (dále jen „Prodávající“) a spotřebitelem nebo podnikatelem (dále jen „Zákazník“), které Zákazník uzavírá s Prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího ohledně zboží a/nebo služeb tam uvedených.

1.1.

Pro účely těchto VOP se spotřebitelem rozumí každá fyzická osoba, která uzavírá smlouvu nebo jinak právně jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.

1.2.

Pro účely těchto VOP se podnikatelem rozumí každá fyzická nebo právnická osoba, resp. společnost s právní subjektivitou, která uzavírá smlouvu nebo jinak právně jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.

1.3.

Individuální právní ujednání v konkrétním případě mají přednost před těmito VOP.

1.4.

Jazykem smlouvy je němčina.

1.5.

Znění smlouvy je uloženo Prodávajícím po uzavření smlouvy. Znění smlouvy je tedy Zákazníkovi přístupné na jeho žádost adresovanou Prodávajícímu i po uzavření smlouvy.

1.6.

Prodávající nepodléhá žádnému kodexu chování.

1.7.

Znění smlouvy je Zákazníkovi přístupné po uzavření smlouvy prostřednictvím přihlášení (po provedené registraci), a to nejméně do okamžiku splnění smlouvy. Zákazník se dále může informovat o stavu vyřizování své objednávky. Pokud si Zákazník přeje, aby mu bylo znění smlouvy trvale uloženo, musí si to zajistit sám. Může tak učinit např. uložením do svého počítače pomocí funkce „uložit jako“ v prohlížeči nebo vytištěním smlouvy pomocí funkce „tisk“ ve svém prohlížeči.

1.8.

Znění smlouvy je zasláno Zákazníkovi po odeslání objednávky spolu s VOP v textové podobě (např. dopisem, faxem, e-mailem) na jím uvedenou adresu.

2. Uzavření smlouvy

2.1.

Prezentace zboží a/nebo služeb nabízených v internetovém obchodě Prodávajícího nepředstavuje právně závaznou nabídku Prodávajícího na uzavření smlouvy, ale je třeba ji chápat pouze jako nezávaznou výzvu Zákazníkovi k objednání zboží a/nebo služeb (invitatio ad offerendum). Objednáním požadovaného zboží a/nebo služeb telefonicky, poštou, faxem, e-mailem nebo kliknutím na tlačítko „Koupit“ integrované v objednávkovém formuláři internetového obchodu Prodávajícího činí Zákazník závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.

2.2.

O přijetí objednávky je Zákazník automaticky informován e-mailem. Toto oznámení však neznamená přijetí objednávky Prodávajícím. Přijetí objednávky, a tedy uzavření smlouvy (akceptace nabídky), je realizováno až potvrzením Prodávajícího v textové podobě (např. e-mailem), ve kterém je Zákazníkovi potvrzeno vyřízení jeho objednávky, resp. expedice zboží a/nebo služby. Bez ohledu na to může být objednávka přijata také zasláním zboží a/nebo služby Zákazníkovi do pěti pracovních dnů.

2.3.

Pokud do pěti pracovních dnů Zákazník neobdrží potvrzení objednávky, resp. oznámení o expedici objednaného zboží/služby a Zákazník objednané zboží/službu neobdržel, není již svou objednávkou vázán. Pokud již Zákazník poskytnul plnění, bude takové plnění Zákazníkovi neprodleně vráceno.

2.4.

Zákazník má možnost před odesláním závazné objednávky znovu zkontrolovat všechny údaje a případně je změnit. To lze provést stisknutím tlačítka „Zpět“ v internetovém prohlížeči, který Zákazník používá. Stisknutím tlačítka „Zpět“ se Zákazník vrátí na internetové stránky, na kterých jsou zaznamenány jeho údaje. Tam může Zákazník opravit zadané chyby, resp. proces objednávky zcela zrušit zavřením internetového prohlížeče.

2.5.

Zákazník nese odpovědnost za to, aby jím uvedená e-mailová adresa byla správná, aby e-mailové zprávy mohly být na jím uvedenou e-mailovou adresu skutečně přijímány a aby v případě, že Zákazník používá bránu Firewall nebo tzv. SPAM-filtr, bylo zajištěno, že e-mailové zprávy zaslané Prodávajícím mohou být Zákazníkovi doručeny. Totéž platí pro příjem e-mailových zpráv od třetích osob, kteří jsou Prodávající pověřeni k vyřízení objednávky.

2.6.

Předmětem smlouvy je prodej zboží a poskytování služeb. Podstatné vlastnosti zboží a služeb lze zjistit z popisu produktu zveřejněného Prodávajícím.

3. Ceny a náklady za dopravu

3.1.

Ceny uvedené Prodávajícím v jednotlivých nabídkách podléhají rozdílnému zdanění podle § 25a UstG (německého zákona o dani z přidané hodnoty), a jsou tedy cenami konečnými, pokud není u konkrétní položky uvedeno jinak. Daň z přidané hodnoty zahrnutá v souladu s postupem diferencovaného zdanění proto na faktuře není uvedena. V případě položek, u kterých bylo uvedeno něco jiného, se rozumějí ceny včetně zahrnuté zákonné daně z přidané hodnoty (s daní z přidané hodnoty uvedené na faktuře).

3.2.

Pokud vzniknou náklady za dodání a dopravu, nejsou tyto náklady zahrnuty v kupní ceně. Náklady za dodání a dopravu jsou buď uvedeny samostatně v příslušné prezentaci produktu v nabídce, nebo je lze zobrazit prostřednictvím odkazu „Náklady za dopravu“. Kromě toho jsou náklady za dodání a dopravu vždy uvedeny samostatně během procesu objednávky.

Náklady za dodání a dopravu musí Zákazník vždy dodatečně uhradit, ledaže Prodávající výslovně souhlasil s bezplatným dodáním vybraného zboží.

4. Platební podmínky

4.1.

Zákazník má možnost zvolit si různé způsoby platby, pokud Prodávající v popisu příslušného produktu neuvedl jinak.

4.2.

Pro dodávky v rámci Německa jsou nabízeny následující možnosti platby:

• Platba předem
• Dobírka
• PayPal

4.3.

Pro dodávky do zahraničí jsou nabízeny následující možnosti platby:

• Platba předem
• PayPal

4.4.

Pokud jsou objednané zboží a/nebo služby dodávány do zemí mimo Evropskou unii, mohou vzniknout náklady, které nenese Prodávající a které musí dodatečně uhradit Zákazník. Může se jednat například o náklady na daně (např. clo), náklady na dovoz, náklady na převod peněz bankovními institucemi (např. poplatky za převod nebo náklady vzniklé v souvislosti se směnným kurzem).

4.5.

Pokud si Zákazník zvolil platbu předem, zavazuje se zaplatit kupní cenu ihned po uzavření smlouvy.

5. Platební podmínky a podmínky dodání

5.1.

Dodávka se uskuteční na dodací adresu uvedenou Zákazníkem. Pokud Zákazník zvolil způsob platby „Platba předem“, zboží a/nebo služby budou odeslány až po obdržení platby na účet Prodávajícího.

5.2.

Smlouva se uzavírá s výhradou, že v případě nesprávného nebo nevhodného vlastního dodání nebude provedeno žádné nebo pouze částečné plnění. To platí pouze v případě, že Prodávající není za nedodání odpovědný a že Prodávající s náležitou péčí uzavřel se svým dodavatelem souběžnou a souladnou zajišťovací transakci. Prodávající vynaloží veškeré přiměřené úsilí k zajištění zboží. V opačném případě bude protiplnění neprodleně vráceno. V případě nedostupnosti nebo pouze částečné dostupnosti zboží bude Zákazník neprodleně informován.

5.3.

Pokud je Zákazníkem spotřebitel, platí následující:

Nebezpečí nahodilé zkázy a nahodilého zhoršení stavu prodávaného zboží přechází na Zákazníka až v okamžiku předání zboží Zákazníkovi. Přitom nezáleží na tom, zda je zboží zasíláno jako pojištěné nebo nepojištěné.

5.4.

Pokud je Zákazníkem podnikatel, platí následující:

Nebezpečí nahodilé zkázy a nahodilého zhoršení stavu prodávaného zboží přechází na Zákazníka okamžikem předání zboží přepravní společnosti, kterou Prodávající pověřil dodáním zboží.

6. Výhrada vlastnického práva

6.1.

Pokud je Zákazníkem spotřebitel, platí následující:

Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo k dodanému zboží až do úplného zaplacení kupní ceny.

6.2.

Pokud je Zákazníkem podnikatel, platí následující:

Kupující je oprávněn dodané zboží dále zcizit v rámci běžného obchodování. Kupující tímto už nyní postupuje Prodávajícímu veškeré pohledávky ve výši fakturované částky, které mu vzniknou z dalšího zcizení vůči třetí osobě. Prodávající toto postoupení přijímá. Po postoupení je kupující oprávněn vymáhat pohledávku. Prodávající si vyhrazuje právo vymáhat pohledávku sám, jakmile kupující řádně neplní své platební povinnosti a je v prodlení s platbou.

6.2.1.

Manipulace s dodaným zbožím a jeho zpracování bude vždy prováděno jménem a na účet Prodávajícího. Pokud je zboží zpracováno s věcmi, které nepatří Prodávajícímu, nabývá Prodávající (v okamžiku zpracování) spoluvlastnické právo k novému zboží v poměru k hodnotě zboží dodaného Prodávajícím k ostatnímu zpracovanému zboží. Totéž platí, pokud je dodané zboží smíšeno s jinými věcmi, které nepatří Prodávajícímu.

6.2.2.

Pokud je dodané zboží spojeno s jinou věcí nebo pozemkem, postupuje kupující Prodávajícímu z titulu jistoty pohledávku, která mu vznikne v důsledku spojení zboží vůči třetí osobě.

6.2.3.

Prodávající se zavazuje na žádost Zákazníka uvolnit jistoty, na které má nárok, pokud jejich hodnota převyšuje pohledávky, které mají být zajištěny, o více než 10 %. Prodávající sám rozhodne, které jistoty budou v takovém případě uvolněny.

7. Záruka

7.1.

Pokud je Zákazníkem spotřebitel, platí následující:

Na veškeré zboží z našeho obchodu se vztahují zákonná záruční práva.

7.1.1.

Záruční práva Zákazníka se řídí zákonnými ustanoveními, přičemž odchylně od zákonných ustanovení je omezena záruční doba u použitého zboží na jeden rok od dodání zboží.

7.1.2.

Zkrácení promlčecí lhůty pro uplatnění nároků ze záruky na jeden rok se nevztahuje na škody způsobené Prodávajícím nebo jeho pomocníky při plnění úkolů v důsledku újmy na životě, lidském těle nebo zdraví a v případě škod způsobených lstí, z hrubé nedbalosti nebo úmyslně. Ze zkrácení promlčecí lhůty je rovněž vyloučeno právo na regres podle § 478 BGB (německého občanského zákoníku).

7.2.

Pokud je Zákazníkem podnikatel, platí následující:

7.2.1.

Zákazník je povinen zkontrolovat zboží bezprostředně po jeho dodání Prodávajícím, pokud je to při běžném obchodním styku možné, a v případě, že zjistí vadu, neprodleně o tom informovat Prodávajícího. Pokud Zákazník Prodávajícímu vadu neoznámí, považuje se zboží za schválené Zákazníkem jako bezvadné, ledaže se jedná o vadu, která nebyla při kontrole rozpoznatelná. Pokud je taková vada zjištěna později, musí být oznámení Prodávajícímu učiněno neprodleně po jejím zjištění. Pokud tak Zákazník neučiní, považuje se zboží za schválené Zákazníkem jako bezvadné. Pro zachování práv Zákazníka je rozhodující včasné odeslání oznámení. Pokud však Prodávající vadu lstivě zatajil, nemůže se dovolávat ustanovení § 377 HGB (německého obchodního zákoníku).

7.2.2.

V případě vady je Prodávající oprávněn splnit svou povinnost ze záruky podle vlastního uvážení buď odstraněním vady, nebo dodáním náhradního zboží. Pokud se odstranění vady nezdaří, může Zákazník podle vlastního uvážení požadovat buď slevu z kupní ceny, nebo odstoupit od uzavřené smlouvy.

7.2.3.

Promlčecí lhůta pro uplatnění nároků ze záruky činí pro podnikatele u nově vyrobeného zboží jeden rok od dodání zboží. Při prodeji použitého zboží je záruka zásadně vyloučena. Zkrácení nároků ze záruky u nového zboží na jeden rok, respektive vyloučení záruky u použitého zboží se nevztahuje na škody způsobené Prodávajícím nebo jeho pomocníky při plnění úkolů v důsledku újmy na životě, lidském těle nebo zdraví a v případě škod způsobených lstí, z hrubé nedbalosti nebo úmyslně. Ze zkrácení promlčecí lhůty je rovněž vyloučeno právo na regres podle § 478 BGB (německého občanského zákoníku).

8. Odpovědnost

8.1.

Prodávající odpovídá za vzniklou škodu pouze v případě, že škoda byla způsobena Prodávajícím, jeho zaměstnanci, zákonnými zástupci nebo jinými pomocníky při plnění úkolů úmyslně nebo z hrubé nedbalosti. Prodávající dále odpovídá pouze za škodu způsobenou porušením podstatných smluvních povinností Prodávajícího. V případě porušení podstatné smluvní povinnosti z nedbalosti je odpovědnost omezena na náhradu průměrné škody, kterou bylo možné obvykle předvídat v době uzavření smlouvy. Podstatnými smluvními povinnostmi se rozumí povinnosti, které smlouva podle svého obsahu ukládá Prodávajícímu za účelem dosažení účelu smlouvy nebo jejichž samotné splnění vůbec umožňuje řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržení se Zákazník může obvykle spoléhat. Prodávající však odpovídá za škodu bez omezení za nároky v případech úmyslu, hrubé nedbalosti, lsti, újmy na životě, lidském těle nebo zdraví, pokud se na ně vztahuje zákon o odpovědnosti výrobce za škodu způsobenou vadou výrobku nebo jiná kogentní zákonná ustanovení nebo pokud Prodávající převzal záruku za jakost prodávaného zboží.

9. Rozhodné právo / Soudní příslušnost

9.1.

Pro všechny spory vyplývající ze smlouvy mezi Prodávajícím a Zákazníkem platí německé právo. Pokud je Zákazníkem spotřebitel, použije se tato volba práva pouze tehdy, pokud není v rozporu s kogentními předpisy o ochraně spotřebitele té země, v níž má Zákazník obvyklé bydliště (zásada příznivosti). Použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží je vyloučeno.

9.2.

Soudní příslušnost pro všechny spory vyplývající ze smluvního poměru mezi Prodávajícím a Zákazníkem se určuje podle sídla Prodávajícího, pokud je Zákazník podnikatelem, právnickou osobou veřejného práva nebo zvláštním veřejnoprávním majetkem (fondem). Totéž platí v případě, že takový Zákazník nemá obecnou soudní příslušnost v Německu, respektive v EU, nebo pokud není v době podání žaloby známo místo pobytu nebo obvyklého bydliště Zákazníka. Kromě toho je Prodávající oprávněn obrátit se dle své libosti na jiný dle zákona příslušný soud.

10. Ochrana mládeže

10.1.

Při prodeji zboží, na které se vztahují ustanovení německého zákona o ochraně mládeže, uzavíráme smluvní vztahy pouze se Zákazníky, kteří dosáhli zákonem stanoveného minimálního věku.

10.2.

Odesláním Vaší objednávky potvrzujete, že jste dosáhli zákonem stanoveného minimálního věku a že Vámi uvedené údaje o Vašem jménu a Vaší adrese jsou správné. Jste povinni zajistit, abyste zboží převzali pouze Vy sami nebo Vámi pověřené osoby, které dosáhly zákonem stanoveného minimálního věku.

10.3.

Pokud jsme ze zákona povinni provést kontrolu věku, dáme poskytovateli logistických služeb pověřenému dodávkou pokyn, aby dodávku předal pouze osobám, které dosáhly zákonem stanoveného minimálního věku, a aby si v případě pochybností nechal předložit průkaz totožnosti osoby přebírající zboží k ověření věku.

10.4.

Pokud v popisu příslušného zboží nad rámec zákonem stanoveného minimálního věku uvádíme, že pro nákup zboží musíte být starší 18 let, platí výše uvedené odstavce 1–3 s tím, že namísto zákonem stanoveného minimálního věku musíte být zletilí.

11. Alternativní řešení sporů / On-line řešení sporů

Evropská komise poskytuje na internetu pod následujícím odkazem platformu pro on-line řešení sporů:
http://ec.europa.eu/consumers/odr

Tato platforma slouží jako kontaktní místo pro mimosoudní řešení sporů vyplývajících z kupních smluv nebo ze smluv o poskytování služeb uzavřených on-line, kterých se účastní spotřebitel. Prodávající není povinen ani ochoten účastnit se řízení o řešení sporů před rozhodčí komisí pro řešení spotřebitelských sporů.

Nejsme povinni ani ochotni účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelskou rozhodčí komisí.